六位 AI 秘书分管六个岗位，从找客户到交付售后全程有人盯；再加一个保管箱存家底、一个智能工坊出活——一个平台，把全店的人和事都收齐。
用 AI 秘书引领全屋定制 · 一个平台统管全店
天团管事、保管箱存家底、工坊出活——一个平台，把全店的人、事、家底都收齐。
全屋定制这门生意，链条长、环节多、人难招。每个环节都得有人盯，盯不过来的，最后都堆到老板一个人身上。
这些事，本不该靠人海堆，更不该靠老板亲自盯。
先看第一件 · 一支 AI 秘书天团——六位秘书，分别管这六摊：
下面就顺着生意的顺序，把这三件一件件、一位位讲清楚——先从天团的第一位「运营秘书」开始。
从找客户到交付售后，顺着生意的顺序，挨个看每位秘书替你干了什么——跟「靠人盯」比，差在哪。
各路客资统一导入、智能流转之外，运营秘书干一件最厉害的事：客户哪怕只留了个手机号或微信，系统也会自动找到 TA 的抖音 / 小红书，用 AI 读出 TA 是谁——装修风格、预算档位、户型偏好、最在意什么、到了哪个决策阶段，五类标签各带置信度，还附一段「客户人设」和沟通建议。销售第一次接触，就知道该怎么聊。判错了还有错题库自我校准、越用越准；门店数据与经营全局也实时上看板、一键 AI 分析。
来源 小红书 · 据其主页：90 后宝妈，常发亲子家居与收纳内容，关注环保与性价比。
陌生客户进店，销售啥都不知道，只能从头试探、瞎聊；聊崩了，都不知道哪句说错了。
——第一面，往往就决定了成不成。
自动抓社媒、AI 读出客户人设与风格 / 预算 / 户型 / 关注点 / 决策阶段，附沟通建议——第一次接触就知道怎么聊。
面对陌生客户，系统已经替你认出了他。
新人当天就能上手，第一次见客户就知道怎么聊，到店转化更高；买来的客资不漏跟、不睡大觉，广告费没白花。
客资一进系统，销售秘书按「历史画像 + 当前容纳度 + 公平性」三维给每个销售打分，推给最可能签的人并给出理由。派出后自动进跟进周期：超时没人跟、长期沉默，立刻标红进异常池主动提醒。每条跟进都过审核队列——只记时间不记内容的低质跟进、没进店直接报小定的非法跳转会被拦下，虚假成交进不了 KPI 和财务。每周二 18:30 自动算全员 KPI、附 150–200 字 AI 评语；还能按客户画像给出沟通话术，点出「这个客户拖了 30 天，建议深挖需求」这样的成交指导。
主管随手分，谁闲分给谁；跟没跟、跟到哪，全靠销售自己说。
——月底翻聊天记录，才发现客户早凉了。
三维打分派给最可能签的人；超时进异常池预警、跟进过审核防虚假成交，每周二自动算 KPI + AI 评语 + 成交指导。
客资不再发出去就石沉大海，每一条都被盯着。
客资派给最对的人、跟进不掉链子，签约率提上去；KPI 自动算、虚假成交进不来，业绩数据可信，管理不用天天盯人。
设计秘书把一个客户的设计全流程切成六个阶段——初尺 → 效果图 → 复尺 → 下单 → 拆单 → 完工。设计师每推进一个阶段，就上传该阶段成果（现场照、效果图、CAD 图纸、报价、选色…），系统按阶段归档、提交即自动推进客户进度、通知到人。效果图还会自动 AI 打标（风格 / 色调 / 材质）并语义向量化：既能按业主风格画像智能匹配设计师，又能进对外作品库、被搜索引擎收录自己拉客。价格敏感文件按「私密 / 客户可见 / 对外公开」三层隔离，该给客户看的看、该藏的藏。
出图躺微信、阶段靠口头、报价随手发；进度靠催，文件谁存谁那，换个设计师全断片。
初尺到完工每阶段成果归档、提交即推进客户进度；效果图 AI 打标、按风格匹配设计师，还进作品库被搜到、自己拉客。
设计不再是一段段散活，是从初尺到完工的一条线。
出图、进度不用一个个催，设计师换人也不断片；好图自动变成获客页，等于白捡一个不花钱的获客渠道。
订单从「下单 → 拆单排产 → 生产 → 出货 → 安装」全程状态机追踪，每个卡点自动预警。生产秘书按交期紧迫度与产能余量智能排单——谁先开工、哪天能交，一目了然。更进一步的「生产可视化管理」（车间 / 产线进度一屏看清）正在开发中。
凭经验插单，交期靠口头催，车间进度像个黑箱。
——一忙起来，先做谁全看谁嗓门大。
按交期紧迫度 + 产能余量自动插单，下单到交付全程状态机可见；生产可视化看板开发中。
排产这条线，谁先做、哪天交，系统说了算。
交期说得准、不压单不撞单，客户投诉少；老板不用天天泡车间盯进度，省心也省返工。
服务秘书管两摊。安装师傅：档案、技能 / 区域、排期、请假冲突自动检测，工资按平方数自动结算。售后：售后单按补件 / 五金 / 服务自动归类，AI 审核描述与成本是否合理，物料是否齐备实时可见，满意度回访不漏。客户在网页就能自查进度，签完字不失联。
安装师傅 · 本月余量
师傅靠主管记性派，撞单到门口才发现；售后等客户炸了才知道，缺零件上门才晓得。
安装师傅 AI 排期、请假冲突检测、工资自动结；售后单 AI 审、物料可见、满意度回访不漏。
从安装到售后，签完字也不失联。
师傅排得满又不撞单、工资不扯皮；售后不失控、满意度有数，口碑和转介自然来。
采购传供应商水单，AI 自动识别产品与单价，跟你的产品库比对，给出「通过 / 不通过 + 价格差异 + 置信度」，再由门店经理复核。销售传转账凭证，AI 自动提取交易编号和金额、校验唯一性，防重复报销、防虚假收款。每笔订单关联收款与报销，利润实时算清。
水单转账一张张人眼看，价格被供应商悄悄抬了，未必看得出。
——对一个月的账，比做一单还累。
水单查价 + 转账去重，AI 先审、人再复核；订单利润实时出，全员自助报销。
财务漏洞，在变成亏损之前就被拦下。
每单利润看得见、被供应商抬价当场发现，钱不糊涂；对账报销不再月底熬通宵，财务省一个人。
每个员工的企业微信里，就有一个「MUOCE 秘书」——对话式助手：查客户画像、记跟进、派客、查订单进度、看本周排期、问本月经营，一句话的事，它替你去各系统取数、办事、回话。新人不懂板材、不会答客户的刁钻问题，也能随口问专业知识，答案带出处。把上面六位秘书，收进一个聊天框。
查个进度要登后台、翻菜单、问同事；新人更是两眼一抹黑，啥都得问人。
企微里动嘴：查客户、记跟进、派客、查订单、看排期、问知识，秘书替你跑各系统、带回答案。
六位秘书，收进一个聊天框。
全店系统不用培训、不用切后台，员工动嘴就会用——再好的系统，能落地才算数。
一个客户从陌生到成交到售后留下的全部痕迹——意向客户、画像标签、跟进与聊天、量尺复尺、效果图、图纸、报价、收款、合同、售后——跨系统自动归进保管箱。人走了，资产还在公司。
不止「客户」两个字。从意向客户档案、AI 画像与标签、每一条跟进与聊天截图，到量尺、复尺、效果图、生产图纸，再到报价单、水单收款、合同、售后工单——一个客户从陌生到成交到售后留下的全部痕迹，由客源、设计、订单、财务各系统跨系统自动归集，按客户与项目沉淀。销售、设计师、师傅换了人，历史一键调出。
客户资产 · 客源系统
设计与图纸 · 设计系统
订单与财务 · 服务 / 财务系统
客户信息、量尺图纸、报价聊天散在各人电脑、微信、U 盘；人一走，资料跟着走，再做就得从头量。
意向客户、画像标签、跟进聊天、量尺复尺、效果图、图纸、报价、收款、合同、售后——跨系统沉淀、绑定到客户。人走，资产还在。
沉淀下来的，才是你真正的家底。
员工离职，带不走客户和资料；老客户再装修、转介绍，历史一键调出，复购更顺、口碑接得住。
一组会自己干活的 AI 工作流：给个任务，它分几步跑完，交一份能直接用的成品。已上岗三样，且持续生长。
给它一个任务，它分几步自己跑完，交付一份能直接用的成品。下面三样已上岗，且持续生长——
一句话描述就出营销效果图；不满意可基于参考图修改、可多图融合、可批量优化。发小红书、做方案配图，不用再等设计排期。
输入 提示词 / 参考图 → 产出 高清效果图，可下载入库
上传一张户型图，系统自动识别户型特征、点出痛点、给改造与产品建议，排版成一份 4–6 页 PDF。带客户谈单，专业感直接拉满。
输入 户型图 + 户型类型 → 产出 4–6 页 PDF 报告
上传 CAD 设计图与报价 Excel，三阶段把关：规则引擎查数量 / 计算 → AI 独立复审 → 终审 AI 逐条裁决，给可溯源、可反驳的报告。算错、漏项，过不去这关。
输入 DXF / Excel → 产出 规则 + AI + 终审 三阶段报告
出图、做户型报告、审报价不用再养专人或等外包，几分钟出活——省人、省钱、省时间，旺季也不怕忙不过来。
MUOCE 是你的后台，muome（木秘）是给客户的前台——而 MUOCE 沉淀的数据，正是 muome 的数据基础。客户画像、设计方案、报价、装修进度都在 MUOCE 里，于是商家给业主发一个邀请码，业主在 muome 上就能：做色彩测试找到自家色调、做收纳测算摸清要装多少、按风格画像选设计师、在「我的家」一屏看到跨商家的进度 / 设计 / 报价 / 售后，还能随时问专家。客户从此不再蒙着头装修——心里有底，自然更信你、更愿意转介。
MUOCE 在后台管事，muome 让客户安心。
你后台的数据，直接变成给客户的「看得见、靠得住」体验，客户更信你、更愿意转介和复购——同一套数据，多赚一层口碑。
一支秘书天团管事、一个保管箱存家底、一个智能工坊出活——你只管做生意，琐事交给它们。
